Veel gestelde vragen
Algemeen

Ja! We werken met een open-inloop principe.

Let op: Voordat je langs komt is het wel belangrijk dat je éérst het online gedeelte doorloopt:

- vul het online consult in.
- Pas het advies eventueel aan op je eigen voorkeur.
- Vul je gegevens in.
- Doe de betaling.

Als je dit gedaan hebt ontvang je een email met een QR code, hiermee kunnen we je op locatie gelijk helpen.

Een bezoek aan de huisarts kost jou niks. De kosten voor SOA testen en medicijnen vallen echter in je eigen risico. Hiervoor krijg je dus achteraf een rekening van je zorgverzekeraar tot maximaal €385.

Voor ZIZ hebben we samen met zorgverzekeraars iets nieuws bedacht: In plaats van aparte declaraties bij de zorgverzekeraar door huisarts, laboratorium en apotheek hebben we één all-inclusive zorgprestatie gemaakt voor jouw hele SOA zorgpad.

Jij betaalt vooraf een deel van de kosten en de zorgverzekeraar betaalt een vast bedrag van €25 zonder jouw eigen risico te belasten. Dit maakt zorg via ZIZ goedkoper en makkelijker voor jou zonder onverwachte kosten achteraf.

Deze unieke samenwerking met zorgverzekeraars zorgt ervoor dat we jou kwalitatieve zorg kunnen bieden voor de laagste prijs.


Openingtijden:
maandag 09.00 tot 17.00
dinsdag 09.00 tot 17.00
woensdag 09.00 tot 17.00
donderdag 12.00 tot 20.00
vrijdag 09.00 tot 17.00

Wij nemen jouw uiteraard privacy serieus. Dit staat tot in detail beschreven in onze privacyverklaring.

Belangrijk om te weten: Als je gebruik maakt van ZIZ krijg je een patiëntdossier bij het LUMC. Hierin staan alleen de essentiële gegevens die we volgens de wet geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) moeten registreren (laboratoriumuitslagen, diagnose, behandeling, allergieën, etc). De antwoorden uit jouw eHealth consult komen niet in het LUMC dossier.

De antwoorden van jouw eHealth consult zijn strikt inzichtelijk voor zorgverleners die direct betrokken bij ZIZ tot het moment dat jouw zorgpad is afgesloten.

Jazeker! Dit kan zolang er geen bloedtest nodig is.

Doorloop hiervoor gewoon het online consult en kies vervolgens voor thuisafname.

Testen

De huisarts, GGD of andere aanbieders sturen afgenomen materiaal naar een lab. Bij ZIZ is dit niet nodig, omdat we een lab direct op locatie hebben. Zo kunnen we jouw afgenomen materiaal direct testen en heb je ook binnen hetzelfde bezoek jouw uitslag.

Terwijl je op jouw uitslag wacht heb je tijd om de intake rustig in te vullen. Deze krijg je per SMS toegestuurd zodra jouw test gestart is. Als je klaar bent met de intake volgt een gesprek met de SOA verpleegkundige. Na afloop van dit gesprek is het vaak nog even wachten op de uitslag. Mocht blijken dat je een SOA hebt, dan krijg je gelijk de juiste behandeling.

De huidige richtlijn adviseert dat mannen die seks hebben met mannen (MSM) op drie lichaamslocaties testen voor chlamydia en gonorroe. Het gaat hier om de urine, de keel en de anus, omdat op al die plekken een SOA gevonden kan worden.

De kosten van al deze testen samen kunnen redelijk oplopen. Om deze reden hebben we nu de combi-test. Bij deze test mixen we materiaal van de drie lichaamslocaties (urine, keel en anus) en testen dat in één keer in plaats van drie aparte testen.

Dit heeft geen significante invloed op de gevoeligheid van de test, maar zorgt er wel voor dat jij minder hoeft te betalen.

Als een combi-test positief behandelen we standaard met één week doxycycline. Daarnaast testen we altijd de uitstrijk anus nog (gratis) door om te kijken of er sprake is van LGV.

Voor meer informatie zie dit artikel in het Seksoa magazine van Soa Aids Nederland

Kort antwoord: ja

De aanwezigheid van bloed in het uitstrijkje heeft geen effect op jouw uitslag. Deze blijft betrouwbaar.

Nee, bij ZIZ kan je niet anoniem testen. Dit komt omdat we verzekerde zorg leveren. Hiervoor geldt een legitimatieplicht.

Hiervoor hebben we onze online keuzehulp ontwikkeld.

Als je deze volgt krijg je een persoonlijk advies op basis van de meest actuele medische richtlijnen.

Online keuzehulp

Voor chlamydia en gonorroe geldt dat je vanaf twee weken na het seksueel contact betrouwbaar kan testen. Als je klachten hebt kan je direct testen.

Voor HIV en syfilis houden we 3-4 weken aan en voor hepatitis B/C houden we 8 weken aan.

Als je twijfelt over jouw situatie kan je altijd even het ZIZ-consult doorlopen.

Kom je er niet uit? Bel ons dan op 06 434 882 97

Dit hangt erg van jouw situatie af.
We willen verzekerde soa zorg laagdrempelig maken, maar we willen onze afspraak met zorgverzekeraars ook niet onder druk zetten.
Als je dus erg vaker langs gaat komen (meer dan 4x per jaar) zullen we dit bespreken met je.
Indien er geen goede reden is voor frequent testen kunnen we in het uiterste geval de toegang tot ZIZ weigeren voor een bepaalde periode.

Zeker, in tegenstelling tot veel andere aanbieders van soa zorg hebben wij ons eigen laboratorium dat verbonden is aan het laboratorium van de medische microbiologie van het LUMC. Ons laboratorium voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen (ISO-15189). Hiervoor krijgen we elk jaar een externe audit.

Uitslagen

Je ontvangt een email zodra je uitslag bekend is.

Hierin staat ook de link naar het uitslagenportaal van het LUMC.

Geen mail ontvangen, maar wel benieuwd of er al een uitslag is?

Je kan zelf ook inloggen op MijnLUMC met je DigiD.

Ga naar MijnLUMC
Betalen

Uit veiligheidsoverwegingen accepteren we bij ZIZ geen contant geld.
Als het online betalen op de website niet lukt kan er wel op locatie gepind worden.

Zodra je online hebt betaald kan je tijdens openingstijden langskomen wanneer jij wilt.
Als je na drie maanden niet bent geweest vervalt je inschrijving en moet je jezelf opnieuw aanmelden.
Langer dan drie maanden geleden betaald, maar wel een goede reden? Stuur ons dan voorafgaand aan je bezoek even een bericht via de contactpagina.

Thuisafname

Ja dat kan, bewaar het tussen afname en verzenden dan in de koelkast.

Zorg er wel altijd voor dat afname en verzenden op dezelfde dag is en dat je het materiaal vóór 17.00 post op zondag tot donderdag.

Let op: Op zondag worden alleen brievenbussen geleegd voor medische post, kijk voor een medische post brievenbus bij jou in de buurt op de locatiewijzer van PostNL door op 'brief posten' en 'medisch' te klikken.

De afname set en de retourenvelop worden bij jou thuis bezorgd in een neutrale witte bubbel-envelop zonder logo.

Er zijn drie belangrijke punten voor een zo betrouwbaar mogelijke test:

1. Zorg voor zo min mogelijk tijd tussen afname en verzending.

2. Post bij voorkeur van maandag tot donderdag voor 17.00.

3. Post eventueel op zondag in een medisch post brievenbus, zie hiervoor de PostNL locatiewijzer.

Wat moet je vooral niet doen?

- Afname en vervolgens het materiaal enkele dagen niet op de post doen.

- Posten op vrijdag na 17.00

- Het tijdstip van afname niet invullen op het afnamekaartje.

Behandeling

Ja, bij ZIZ zit de behandeling van de soa altijd gratis inbegrepen bij de prijs.

Tenzij het Hiv, hepatitis B of hepatitis C betreft. In dat geval regelen we wel gratis een doorverwijzing naar een behandelcentrum.

Als uit je thuisafname test blijkt dat je een Soa hebt is gratis behandeling ook inbegrepen.

Bel ons altijd nog even op 06 434882 97 en vraag naar de verpleegkundige voor een laatste check.

Als de behandeling tabletten betreft laten we deze kosteloos bij jouw thuis bezorgen.

Als je positief bent getest op gonorroe is het iets uitdagender, omdat je dan een prik moet krijgen als behandeling.

Er zijn dan drie opties:

1. Je komt langs bij ZIZ voor jouw gratis behandeling.

2. Je laat jouw behandelset thuisbezorgen en wij zoeken een zorgverlener in de buurt voor je om de medicatie toe te dienen.

3. Er komt een verpleegkundige bij jou thuis om de medicatie toe te dienen.

Voor deze laatste optie vragen we wel een extra bijdrage van € 50,-

Als je langs bent geweest bij ZIZ is de behandeling in principe ook gewoon op locatie en verzenden we niet.

Mocht je toch een goede reden hebben of hierover willen overleggen, bel ons dan op 06 434 88297. Dan kijken we wat er mogelijk is.

We kunnen via ZIZ alleen mensen behandelen met wie we een behandelrelatie hebben.

Jouw vaste partner gratis blind meebehandelen kan dus niet.

Jouw partner kan natuurlijk wel gewoon langskomen bij ZIZ zonder afspraak.

Test uitslag

Je ontvangt een email zodra je uitslagen bekend zijn.